笔：在如今的市场上，美机公司产品的知名度不断提高，品牌建设取得了出色的成绩，美机公司是如何做到的？
林：正如你所说，近年来美机公司在品牌建设方面确实下了很大工夫。美机公司的产品推广需要经销商们到市场上打拼天下，这是不容置疑的，但如何打造良好的品牌形象，以提高市场对品牌认知度，也是我们公司必须考虑的问题。
品牌就像企业的孩子，你必须爱护他、关心他，给他创造适合生存和发展的条件。对“美机”这个品牌来说，我们所给予它的主要是网络建设。终端铺货过程中的悉心维护，销售过程中的促进方式……而每一个阶段，我们美机公司都会根据市场营销的实际情况变化，果断地投入广告、抢抓市场商机，并力争取得良好效果。
正所谓“商机不可失”，而广告宣传和即时促销往往具有很强的时间性，因此为了让广大经销商不至于失掉商机，美机公司一般在产品投放市场之前进行一些必要的前期市场推广。仅此产品上市前的推广一项，2007年度我们美机公司至少已经投入了600多万元。其中，投入到各种展会的费用就达300多万元，各种广告的投入也达到了300多万元，这一系列大手笔的投入，为进一步打响美机品牌、传播美机文化发挥了重要的作用。
在今年CISMA期间，我们独家赞助的“CISMA2007美机杯最佳展位评选”活动取得了很好的效果，得到社会上，尤其是同行业专家们的普遍认可，也成为了行业内的一大新闻，这对于美机缝纫机的品牌造市提供良好的条件。
还是那句话，市场不存在神话，有投入就有回报！对于美机来说，有了市场就有了一切，所以尽管投入比较大，但我们无怨无悔。
笔：我们都知道，“销售”和“售后服务”是两个紧密相连的营销环节，美机公司在这方面是怎么做的？有什么心得？
林：近年来，我们越来越注重售后服务工作，公司还为此特意把售后服务工作从销售部门独立出来，单独成立了售后服务部，以弥补经销商售后服务工作中的不足。此外，我们美机公司还引进了一批售后服务技师，主要就是为了满足市场上日益盛行技术服务方面的市场需求，这也是我们缝机制造企业目前要更多考虑的问题。
为了满足客户的需要，美机公司在2007年中开办了10余期维修工培训班，为广大经销商提供技术支持和服务支持；在销售服务中，我们比较注重对新老销售渠道的有机、有效地整合。在公司本部的大力支持下，各代理商的下属渠道及业务管理都建立在较为有效和完整的核心体系当中，全年整体销售取得了骄人的业绩。今年1月到11月，美机公司的销售量与去年同期相比上升了30%多，可以说，取得这样的销售业绩，与我们始终抓售后服务这个环节是密不可分的。
笔：准确地定位、科学的企业文化对于企业发展的作用和重要性是不言而喻的，那么美机公司是怎样定位自己的？
林：这个问题你提得很好，这样的话题我也曾在很多场合谈到过。能够清醒地认识自己，并给自己一个准确的定位对于企业发展的很关键。我曾经说过，对于美机来说，必须要认识到这样一系列相关的哲学命题———我来自何处？我是谁？我将向何处去？
关于我来自何处？美机公司是中国经济大发展时期的产物，磕磕绊绊中一路走到今天，能够有今天的成就，是广大美机公司经销商、各界朋友以及全体员工奋斗的结果。而“美机”这一品牌是所有为美机公司做出贡献的人们的心血铸就的！
关于我是谁？美机公司是中国缝制机械行业中的一颗新星，有很强的上进心，内心充满了信心和激情。虽然目前的美机公司还不是十分完善，就像一个懵懵懂懂的少年，需要赶快强壮和提高，但对于目前的缝制机械市场来说，美机不仅是一只优质股，它还会是一只潜力股值得所有人关注。
关于我将向何处去？争创行业一流，并创建世界品牌，美机才有出路。在“十一五”期间，美机公司必须达到年产量超过30万台的目标；美机公司将会在构建一个品质上乘、品牌完善合理、科学合理的产品结构的同时，打造一支一流的科研和管理团队，以及一支能够打硬仗的营销团队。
综合我所说的这些方面，就是目前美机所要奉行的企业文化。也许在不远的将来，我们的美机企业文化会随着企业的不断壮大有所调整，但我认为这样的哲学命题将会始终陪伴在美机公司的发展过程中。
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